Farinha pessoal qualidade Buquê atendimento péssimo
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
15/04/2024 às 15:50
ID: 186806865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço parte de um projeto social onde produzimos e fornecemos pães, fizemos a troca de marca pela Buquê e perdemos todas as receitas devido a pessima qualidade da farinha de trigo, entrei em contato com o suporte só me enrolaram e não deram nenhuma atenção para resolver o problema, optamos em não usar mais essa marca e repassar para o máximo de pessoas para que não tenham o mesmo prejuízo, transtorno e descaso da fábrica
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Resposta da empresa
16/04/2024 às 09:05
Prezado Sr André,
Consta em nossos registros um contato no dia 10/04, nosso setor de atendimento mandou mensagem para o número fornecido, avisando que nosso técnico entraria em contato para verificar o caso, e desde essa data não conseguimos falar com o senhor. Deixamos recados com uma senhora que atendeu o telefone e também não tivemos retornos. Nosso técnico nos avisou que iniciou uma comunicação por mensagem e também não tivemos todas as informações que precisamos para seguir com atendimento. Reforçamos que nossa empresa segue rigorosos padrões de qualidade, com o objetivo de atender as expectativas dos nossos clientes e estamos á disposição nos nossos contatos ******* ******* ******* ou ******* .
Atenciosamente
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