LARVAS NA FARINHA

Prezada Rebeca

Boa tarde.



De inicio, a Belarina Alimentos S.A., agradece seu contato, o que é essencial para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.

É importante frisar que todas as nossas linhas de produção são de alta qualidade e submetidas a um rigoroso controle de qualidade, observando a rigor todos os padrões estabelecidos pela Vigilância Sanitária, o que nos concede todas licenças exigidas pelo poder público para o exercício de nossas atividades.



A farinha de trigo que originou referida reclamação trata-se de um produto natural, sensível a diversos fatores externos, e sua contaminação pode ocorrer de diversas maneiras, desde o fim da linha de produção até o armazenamento do produto no consumidor final, sofrendo uma contaminação cruzada.



Com relação ao local onde adquiriu o produto, informamos que a ação já foi tomada, junto a equipe responsável.

Quanto ao produto adquirido, a Belarina gostaria de repor, caso esteja de acordo, por gentileza nos encaminhe os dados através dos nossos canais informados abaixo.

Enviaremos um nossos portadores para realizar a entrega e aproveitando para retirar o que encontra-se com a senhora, caso ainda possua.



Estamos a disposição para quaisquer eventualidades.



Patrícia Bigardi

Equipe Belarina Alimentos - Fale Conosco

Email: *******

Fones: ******* ******* ******* ou 0*******

Já enviei um email com as informações, claro que quero a reposição!
Achei esse atendimento precário! Eu já postei na reclamação os dados do produto e agora tive q enviar novamente por email. Um assunto tão sério, parece q é recorrente na empresa de vocês.

Já enviei um email com as informações, claro que quero a reposição!
Achei esse atendimento precário! Eu já postei na reclamação os dados do produto e agora tive q enviar novamente por email. Um assunto tão sério, parece q é recorrente na empresa de vocês.

Prezada Rebeca,

Boa tarde.



Nos referimos aos dados de seu endereço, uma vez que os dados do produto já nos foi informado, sendo estes dados necessários para o envio da reposição e retira do produto.



Visto que os dados de seu endereço já encontram-se em nossos arquivos, onde recebemos através de e-mail na data de hoje, informamos que o prazo para reposição/retira, serão de 05 dias úteis.



Estamos a disposição.



Patrícia Bigardi

Equipe Belarina Alimentos - Fale Conosco

Email: *******

Fones: ******* ******* ******* ou 0*******