Atendimento ao cliente ineficiente e problema de espelhamento de tela no streaming Belas Artes
Respondida
Bragança Paulista - SP
03/03/2026 às 10:04
ID: 242161571
Eu era assinante do "Belas Artes" e sai faz pouco tempo mas estou querendo voltar, pois o catálogo de filmes é muito bom. O problema que o atendimento ao consumidor quando temos algum problema ou dúvida, é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondem e quando raramente respondem só enrolam, não se interessam em resolver o problema realmente.
Reclamei outra vez semana passada (deve ser a 5 ou 6 vez) que costumava acessar a imagem da minha TV pelo meio celular (parece que se chama espelhamento). Beleza, só que agora não consigo mais pois não aparece mais a imagem, quando faço a transferência do celular, só o som.
Quero voltar, mas que me expliquem como devo proceder doravante. Não adianta ter um ótimo streaming de filmes sem poder vê-los.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 10:21
Prezado, Italo
Desde a atualização de nossa plataforma, não é mais possível espelhar diretamente do aparelho do celular para a TV.
O espelhamento pode ser feito somente via Chromecast.
Qualquer dúvida nos contate via [email protected] e teremos o prazer em ajudá-lo!
Abraços,
Equipe Belas Artes Grupo