Impossibilidade de Cancelamento do Streaming Belas Artes a La Carte
Resolvido
Suzano - SP
20/03/2026 às 09:22
ID: 243816475
Fiz a assinatura do streaming Belas Artes a La Carte, que não atendeu às expectativas e quis cancelar. Porém, nem no aplicativo e nem no navegador aparece a opção de cancelamento pra mim. Mandei email para o atendimento e me passaram prints das telas com o passo a passo para o cancelamento, mas respondi com os prints das minhas telas mostrando que as opções não apareciam pra mim. Simplesmente não me responderam mais.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:59
Prezado Raul,
Cancelamento agendado para: 21/04/2026 23:59
Abraços,
Equipe Belas Artes Grupo
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 08:27
Atendimento nem é feito por IA mas mesmo assim é frio e impessoal, sem empatia e sem esforço pra resolução de problemas. Não restituíram o valor cobrado após eu ter solicitado o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2