Impossível
Em réplica
Curitiba - PR
12/10/2024 às 19:39
ID: 199504463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero assistir pela Web. Faço login, entro, mas qdo vou assistir ele me pede que eu assine um plano, sendo q já assinei e até perfil pude fazer. Aí é esse loop eterno. Resolvam.
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 10:27
Olá, Pavlova.
Agradecemos o contato.
Retornamos ao seu -email.
O acesso está inativo pois verificamos que seu último pagamento anual está constando como pendente.
Segue o boleto para pagamento (vencimento em 18/10/*******)
pdf: https://*******
Abraços,
Equipe Belas Artes Grupo
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 13:33
Tive uma confirmação de assinatura por e-mail dia 12/10, e agora outra dia 13/30 (não duvido que eu tenha pago 2 vezes) e o problema continua. É um loop infinito. Quero meu dinheiro de volta. Tenho os e-mail e os dados confirmando
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 17:25
Me disseram que eu devia aguardar 3 dias úteis. Bom, mais de 3 dias úteis se passaram e ainda não consigo acessar esse lix 0 . Quero meu dinheiro de volta.