Reclamação sobre cancelamento recorrente do serviço "*****" e falta de comunicação
Não respondida
Niterói - RJ
04/05/2026 às 15:48
ID: 247666687
Eu queria fazer uma reclamação no la carte porque a terceira vez que cancelam o meu ***** no fim de semana foi cancelado tava cancelado até domingo e eu pago normalmente já paguei duas parcelas e eu vi que descontaram E e ele sai o app sai fique nativo a televisão também não abre aí como eu reclamei ontem três vezes em tudo que é lugar inclusive eu consegui recuperar a senha se eu não existisse como cliente com assinatura não sei por que eles mandariam um e-mail para eu recuperar minha senha e nada aconteceu aí agora de manhã do nada o la carte voltou vocês deveriam pelo menos Pedir desculpas e mandar um e-mail dizendo ó regularizando a sua situação que aconteceu foi isso isso isso entendeu verificamos que está tudo direitinho que você pagou a sua assinatura né e o cancelamento se deu devido sei lá a plataforma que tá ruim eu não sei o que que tá acontecendo aí mas isso deveria ter sido feito pelo site de vocês porque a gente tem que adivinhar se ***** está funcionando ou não E não é