Belas Artes Formaturas e Eventos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/05/2026 às 07:32

ID: 248058155

Venho através do Reclame Aqui tentar resolver o problema com a empresa Belas Artes Formaturas.

Fechei a formatura dos meus filhos em 2025 e, desde o início, o atendimento prestado pela empresa foi de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade. Infelizmente, como a contratação foi definida pela escola onde as crianças estudam, acabamos tendo que aceitar a situação.

Durante o processo de fotos da formatura, tudo foi extremamente desorganizado. Os pais e alunos precisavam enfrentar filas enormes para conseguir tirar as fotos com os formandos. Mesmo com toda a demora e transtorno, posteriormente fui informada, somente após o fechamento do álbum, que algumas fotos haviam sido perdidas/danificadas.

Por conta disso, não consegui sequer escolher as 30 fotos previstas no álbum, já que muitas imagens simplesmente não estavam disponíveis.

Além de toda a frustração, o álbum foi fechado no dia ***** e, até o presente momento, não foi entregue. A empresa também não dá qualquer posicionamento concreto sobre prazo de entrega ou solução do problema.

Fico no aguardo de uma resposta e, principalmente, de uma solução.