Devolução da taxa de adesão
Respondida
Brasília - DF
25/03/2025 às 12:05
ID: 213047189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de 2024 fiz o pagamento de taxa de R$*****,00, para adentrar no programa de cirurgia programada da empresa Belas.
A proposta era, faça a adesão e posteriormente terá agenda de apresentação da proposta de contrato. Caso a possível cliente não realize a adesão, o valor inicial seria devolvido.
Fui à reunião na empresa e por diversos fatores, decidi por não aderir ao plano apresentado pelo consultor. Este me informou que na mesma eu receberia contato da empresa, para realizar a devolução.
Não recebi contato. Entrei em contato novamente e não me retornaram.
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 15:03
Olá, Tâmara! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato. Queremos esclarecer que foi realizado contato telefônico porém sem sucesso, enviamos mensagem via Whatsapp e foi informado como funciona o processo de estorno. Após os esclarecimentos já foi solicitado a plataforma que é terceirizada em relação ao seu estorno que será no cartão conforme pagamento de inscrição e o mesmo foi enviado comprovante de protocolo da solicitação.
Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la! Qualquer dúvida estaremos sempre a disposição.
Atenciosamente,
Belas Cirurgia Programada
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