Persiana automática com defeito constante e reparos ineficazes. Cliente exige a troca total.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
27/10/2025 às 00:03
ID: 230299655
Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade , persiana automática [Editado pelo Reclame Aqui] ! Instalei 4 persianas , 3 delas já apresentou defeito , a do meu quarto já quebrou pela quarta vez ! Eles até veem para arrumar mas não resolve , e todo instalador que vem fala mal do que instalou e ou fez o reparo anterior . Depois de instalado ainda o vendedor ***** vem me dizer que existiam vários tipo de persianas automáticas , que adianta falar que a minha seria a inferior para querer justificar que não funciona ! É a quarta vez quem fazem o reparo em menos de um mês e toda vez trava e na funciona , EXIJO A TROCA TOTAL DA PERSIANA MOTOR, PERSIANA TUDO QUE FAZ PARTE , SÓ REMENDO NÃO ESTÁ RESOLVENDO ABSOLUTAMENTE NADA !
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 08:52
Olá, Bruno!
Aqui é a equipe da BJ Esquadrias de Alumínio.
Os proprietários realmente ficaram surpresos ao saber da situação, pois prezamos muito pela qualidade e pelo bom atendimento a todos os nossos clientes.
Estaremos entrando em contato para verificar o caso.
Queremos garantir que tudo fique em perfeito funcionamento e que você fique satisfeito com o resultado.
Atenciosamente,
BJ Esquadrias de Alumínio