Belas Patas

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Irará - BA

21/11/2024 às 15:58

ID: 202548987

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Fiz uma compra em 21/06/******* no valor de $*******,50. Seriam 5 berloques Personalizados e um colar com nome que foi brinde na época, o prazo era 15 dias úteis e o frete 8 dias úteis, no dia 25 de julho entrei em contato para saber do meu pedido e eles nem sabiam do meu pedido e pediram para remendar o que seria, fiz isso e aguardei tendo problemas de comunicação sempre nesse decorrer, entrei em contato dia 01 de agosto e não me retornaram, dia 05 entrei em contato novamente pedido o rastreio e nada, dia 08, dia 12, dia 13 e nada, dia 14 tentei novamente, me retornaram e meu pedido ainda n tinha sido feito, dia 20 entrei em contato novamente atrás o código e nada, dia, do dia 20 ao dia 25 todos os dias e não tive retorno algum, dia 26 me falaram q iriam me dar até as 17 hrs para resolverem e não resolveram, dia 29 me mandaram o rastreio, dia 5 de setembro meu ******* e veio total errado, entrei em contato e me falaram q mandariam o certo, dia 12 de setembro entrei em contato para saber e falaram q estavam finalizando, eu como besta q sou achei q eles iram resolver dia 14 entrei em contato pedindo mais um colar personalizado com nome e uma medalha, falaram q mandariam juntos sem problemas, fiz mais um pix de $*******,00. Dia 25 de setembro entrei em contato para saber e me falaram q estava pronto, dia 03 de outubro entrei em contato para saber e nada, dia 08 e nada tbm, dia 13 entrei em contato novamente, me falaram q foi enviado e que eu precisava esperar pq era de longe, sendo q o prazo do frete era de oito dias, dia 29 entrei em contato novamente e mais uma vez não tive resposta, dia 01 de novembro comecei a reagir com emoji de nas publicações do grupo para poder conseguir ter retorno da parte delas no privado, me mandou mensagem desaforada falando q o grupo não era bagunça e me removeu, falei que queria meu estorno e falaram que seria com 10 dias úteis, estou tentando contato desde o dia 14 e não tenho resposta, nem se quer pedir para esperar um dia a mais, estou de saco cheio dessa situação e só quero meu dinheiro de volta.