Empresa sem compromisso e enrolação para resolver valores pendentes após cancelamento de assinatura.

Question

Empresa sem compromisso , cancelei a assinatura com eles , porém ainda tenho valores pendentes a receber , entrei em contato , toda vez que falo nos valores eles somem e fico sem retorno , me cortaram o acesso ao sistema , mas tenho todos os prints, das datas de cada pagamento , faz uma semana que tento resolver e não vejo nenhum empenho a respeito , apenas enrolação e agora nem respondem mais .

Accepted Answer

Olá, Cristiano! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela percepção de falta de retorno.

O que ocorreu foi uma falha na renovação automática da sua assinatura mensal, o que acabou bloqueando o acesso às funcionalidades do sistema, incluindo o painel do Belasis Pay. No entanto, queremos reafirmar que seus valores estão devidamente protegidos e disponíveis.

Como resolvemos sua situação: Já restabelecemos o seu acesso para que você possa visualizar o seu extrato e realizar as transferências pendentes para sua conta bancária.

Estamos usando seu feedback para ajustar nossos processos internos. Poderia verificar seu acesso e nos confirmar se deu tudo certo?
Sua avaliação positiva após a resolução é muito importante para nós.

Atenciosamente,

Equipe Belasis

Empresa sem compromisso e enrolação para resolver valores pendentes após cancelamento de assinatura.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor