MERCADORIA NÃO ENTREGUE
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2024 às 08:42
ID: 202781701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 6/11, no sait consta que a entrega foi feita , mas de acordo com o rastreamento a compra esta parada desde o dia 7/11 na transportadora.
Liguei no numero de watsap da Belatrama, e pedem o CPF mas depois não dão resposta alguma.
Ja recebi email pedindo pra avaliar a loja e os produtos, mas uma resposta sobre o envio não recebo.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 11:16
Bom dia tudo bem? Bem como foi conversado, o sistema de rastreio da transportadora marcou a encomenda como entregue sem que a mesma tenha sido realmente entregue. Sendo assim realizamos o reembolso do valor total pago no ato da compra em comum acordo com a cliente. Desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
ATT Belatrama