Motorista de ônibus com péssima conduta ao volante e agressivo
Respondida
Florianópolis - SC
25/04/2026 às 15:52
ID: 246950867
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a conduta de um motorista da empresa Belatur.
No sábado, 25/04 por volta das 15h15, na entrada do Carianos, o motorista realizou uma manobra imprudente e quase colidiu com o meu veículo. Além disso, demonstrou desconhecimento das leis de trânsito e, após a situação, ainda tentou iniciar uma discussão, adotando uma postura agressiva (confesso que também [Editado pelo Reclame Aqui] um monte kkk) Em seguida, também quase se envolveu em outra colisão com o carro à frente. Péssimo !!!
Ressalto que eu estava acompanhado do meu irmão, que é uma pessoa com necessidades especiais, o que tornou a situação ainda mais preocupante e estressante.
Espero que a empresa tome as devidas providências, reforce o treinamento de seus motoristas e adote medidas para que esse tipo de comportamento não volte a ocorrer.
Fico no aguardo de um posicionamento
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:35
Olá, Guilherme
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar essa situação conosco.
A Belatur não compactua com qualquer conduta imprudente, agressiva ou fora dos padrões de segurança e profissionalismo que exigimos da nossa equipe.
Assim que recebemos seu relato, iniciamos a apuração interna do caso e já adotamos as medidas administrativas cabíveis com o motorista envolvido, incluindo suspensão e reforço das orientações sobre direção defensiva e postura no atendimento.
Sabemos que situações como essa geram desconforto e preocupação, ainda mais considerando o contexto mencionado por você. Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Reforçamos que seguimos comprometidos com a segurança, respeito e qualidade no atendimento.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Belatur Turismo Receptivo