Atraso na entrega, produto divergente do anúncio e demora no atendimento para devolução
Respondida
Marília - SP
12/08/2026 às 20:42
ID: 256325671
Fiz uma compra a mais de um mês, houve um atraso na entrega, e quando chegou não veio conforme fica no anúncio.
Entrei em contato para devolver , mais de uma semana e nada, nenhum retorno .
Apenas promessa de que estão resolvendo.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 16:59
Olá, Michelle! Tudo bem?
A etiqueta de devolução já foi enviada. Conforme informado no ato da solicitação, o prazo para devolução é de 7 dias úteis, e verificamos que a etiqueta foi enviada dentro do prazo estabelecido.
Dessa forma, ficamos no aguardo da postagem da devolução.
Atenciosamente,
Bela Vital