Compra não recebida após pagamento via Pix

Olá Roxane

Ressaltamos que todas as informações referentes ao pedido, incluindo o prazo de entrega, foram encaminhadas de forma correta e dentro dos procedimentos adotados pela empresa. O prazo informado ao cliente foi comunicado adequadamente no momento da compra, de maneira clara e compatível com as condições estabelecidas para o processamento e envio do pedido.

Assim que recebemos o contato do cliente por meio do WhatsApp, a situação foi prontamente analisada por nossa equipe de atendimento. O caso recebeu a devida atenção, foram prestados todos os esclarecimentos necessários e adotadas as medidas cabíveis para solucionar a demanda de forma rápida e eficiente.

Após o atendimento realizado via WhatsApp, todas as dúvidas foram esclarecidas e a situação foi resolvida diretamente com o cliente, que recebeu o suporte necessário até a conclusão do atendimento. Dessa forma, destacamos que a demanda foi solucionada por esse canal de comunicação, sem que houvesse registros anteriores de reclamações ou tentativas de contato relacionadas ao mesmo assunto.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência, a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes

Atenciosamente Bela Vital.