Compra não recebida após prazo de envio informado

Resolvido
Cuiabá - MT
22/03/2026 às 11:00
ID: 243969511
Fiz uma compra no dia 12/02 e ainda não chegou. Já entrei em contato no dia 26/02 com a loja e me falaram que já havia sido despachada. Encomenda *****
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:43
Olá, tudo bem?
Estou entrando em contato para informar que a encomenda ***** já foi devidamente entregue e recebida. Com isso, considero o caso resolvido.
Gostaria também de pedir desculpas por qualquer transtorno causado anteriormente durante o processo, especialmente pelo contato realizado e pela preocupação com o prazo de entrega. Fiquei apreensivo(a) naquele momento, mas compreendo que imprevistos podem acontecer durante o envio.
Agradeço pela atenção, pelo suporte prestado e pelo retorno dado pela equipe da loja Bela Vital. O atendimento foi importante para o acompanhamento da situação até a conclusão.
Desde já, muito obrigado(a) e fico à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 17:01
Atenderam a reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9