Compra não recebida após prazo de envio informado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

22/03/2026 às 11:00

ID: 243969511

Fiz uma compra no dia 12/02 e ainda não chegou. Já entrei em contato no dia 26/02 com a loja e me falaram que já havia sido despachada. Encomenda *****

Compartilhe

Resposta da empresa

26/03/2026 às 16:43

Olá, tudo bem?

Estou entrando em contato para informar que a encomenda ***** já foi devidamente entregue e recebida. Com isso, considero o caso resolvido.

Gostaria também de pedir desculpas por qualquer transtorno causado anteriormente durante o processo, especialmente pelo contato realizado e pela preocupação com o prazo de entrega. Fiquei apreensivo(a) naquele momento, mas compreendo que imprevistos podem acontecer durante o envio.

Agradeço pela atenção, pelo suporte prestado e pelo retorno dado pela equipe da loja Bela Vital. O atendimento foi importante para o acompanhamento da situação até a conclusão.

Desde já, muito obrigado(a) e fico à disposição.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 17:01

Atenderam a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9