Demora na entrega e falta de resolução pelo atendimento ao cliente via WhatsApp

Olá! Tudo bem?

Gostaríamos de te atualizar sobre o andamento do seu caso. Conforme conversamos anteriormente via WhatsApp, conseguimos analisar a situação com mais detalhes e identificamos que houve uma divergência no endereço informado para a entrega.

Durante o atendimento, confirmamos corretamente todos os dados com você e realizamos a atualização do endereço junto ao nosso sistema. Após essa validação, entramos em contato diretamente com o transportador responsável para alinhar as informações e garantir que não houvesse mais inconsistências no processo de entrega.

Ficamos felizes em informar que a situação já foi totalmente resolvida em conjunto com o transportador, que agora está com os dados corretos para prosseguir com a entrega normalmente.

Reforçamos que seguimos acompanhando o envio para garantir que tudo ocorra conforme o esperado até a finalização da entrega.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado inicialmente e agradecemos muito pela sua atenção, paciência e colaboração durante o atendimento via WhatsApp isso foi essencial para conseguirmos resolver tudo da melhor forma possível.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição para te ajudar!

Atenciosamente, Bela Vital.

Vcs não resolveu meu problema o inventando problema do endereço o endereco tava certo agora colocou o mesmo endereço so mudou o número pq viajei e vcs não entregou ainda dia 07/05 faz um mês que comprei um absurdo ter que espera TD isso ainda AVCs não querer fazer o cancelamento essa loja não e respeitada se tivesse lido as reclamações o tem jamais teria comprado partir do dia 07/05 colocarei o caso no procon pra ser resolvido