BelaVital

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

11/08/2026 às 23:11

ID: 256233555

Comprei um massageador no site da Bela Vital no valor de R$254,50, no dia 15/07/2026. Após a confirmação do pagamento, me enviaram um número de rastreio inexistente, que não conseguia localizar o produto.
Em inúmeras tentativas perguntei sobre esse número de rastreio que não funcionava para a empresa através número de WhatsApp fornecido para contato, mas em todas as vezes obtive a resposta que o código estava correto.
Ao procurar a loja no Reclame Aqui, percebi que existem várias reclamações sobre a demora na entrega, os produtos com qualidade ruim e que vêm da China, defeitos etc..
Após ler essas reclamações, questionei a Amanda sobre estar escrito no site que o produto é brasileiro e, mesmo assim, terem me enviado um produto chinês. Ela me disse que o produto é brasileiro, mas veio da China (?)
Recebi o massageador dia 08/08/2026, carreguei por 2x ( por horas seguidas) e o produto descarrega em segundos, com defeito na bateria. No dia seguinte, avisei a Amanda pelo whatsapp que, além do produto ser da China, não veio com nota fiscal e está com defeito.
Até o presente momento não obtive retorno. O Instagram da Bela vital tem os comentários moderados.
Quero meu dinheiro de volta!