Nao recebi o produto
Respondida
Brasília - DF
01/07/2026 às 19:21
ID: 252848881
Realizei a compra ha mais de 1 mes, so recebi metade do pedido. Ja entrei em contato por todos os canais de "comunicacao" da empresa (site, insta, whatsapp). O suporte pelo whatsapp nao soluciona o problema do cliente, so enrola numa posicao definitiva. O servico de pos venda e uma [Editado pelo Reclame Aqui] nacional.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:19
Olá Tatiana
Conforme já informamos, inclusive pelo canal de suporte de whatsApp que o pedido foi dado como entregue, mas prontamente ja te informamos o reenvio do mesmo...
Pedimos apenas um pouquinho de paciência, pois esse processo precisa seguir o prazo de envio. Como a reposição precisa ser solicitada e preparada, não é possível que ela chegue de um dia para o outro.
Pode ficar tranquila, sua solicitação já está sendo cuidada com toda a atenção e faremos o possível para que você receba a reposição o quanto antes. Assim que houver qualquer atualização sobre o envio, avisaremos você. Agradecemos muito pela compreensão e confiança!