Atraso na entrega com suporte no rastreamento do massageador sem mudança de status
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 12:23
ID: 239079177
Comprei o massageador dia 15/12 no cartão e até hoje o pagamento está aprovado e não altera nada no site. Eles tem falado comigo pelo WhatsApp, informando que o problema está sendo com a Transportadora, e que não podem me dar o contato da Transportadora nem devolver o dinheiro pq já foi despachado. Ou seja, se a transportadora "[Editado pelo Reclame Aqui]" o produto não é problema deles.
Sendo IA ou não, [Editado pelo Reclame Aqui] ou não, o produto não chegou e para o consumidor é o produto pago e entregue.
Uma empresa decente trocaria de Transportadora e faria a devolução do dinheiro.
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Consideração final do consumidor
02/02/2026 às 10:46
Não comprem com a Belavora, pois não é uma empresa confiável.
Dizer que o produto foi despachado, por isso não podem devolver o dinheiro e jogar a culpa na Transportadora que eles não podem fornecer o nome, e que teremos o produto ou o dinheiro quando o produto chegar, sendo que ele nunca vai chegar, já diz muito sobre essa empresa...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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