Obrigando pagar plano sem utilizar.

Lamentamos o ocorrido. O plano de manutenção é um contrato que é firmado diretamente com a Volkswagen. A concessionária não tem autonomia para intervenção nas regras contratuais. Vimos aqui que a partir de 23/06, poderá ocorrer o cancelamento sem multa contratual. Ficamos a disposição caso deseje solicitar o cancelamento, seguindo o que rege o contrato, porém trata-se de um produto com muitas vantagens para o gerenciamento das manutenções do seu caminhão e com certeza irá lhe proporcionar maior controle financeiro e desburocratização de seus atendimentos em toda a rede de concessionárias do Brasil. Antes de optar pelo cancelamento, podemos solicitar que um especialista esclareça melhor os benefícios deste plano, nos acione no******* que vamos te direcionar para um vendedor. Se ainda sim, a opção por pela desistência acionamos a árearesponsável.

Fiz meu relato aqui bem esclarecido, de algo forçado, onde o vendedor Josué informou que, se eu optasse pelo cancelamento, teria sim que 3 meses sem usar o plano nesse prazo. Um [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho todas conversas salvas. Essa resposta que deram aí, tudo balela.