Cancelamento unilateral de negócio fechado e retirada de reserva de veículo
Resolvido
Mossoró - RN
23/07/2026 às 22:52
ID: 254710349
Quero deixar registada a minha profunda insatisfação com essa concessionária. No dia de hoje negociei um virtus exclusive 2026 que era do test drive da empresa no valor de R$ 130.000. Meu nivus comfortline 2026 com 9.000 rodados foi avaliado por 115.000 (14 mil abaixo da fipe). Eu aceitei o negócio e me programei pra viajar 2.400 km pra pegar o carro. Pela tarde o gerente dessa unidade mandou desfazer o negócio e retirou a reserva do veículo que estava feita sem meu consentimento. Ato extremamente anti-profissional. Primeira vez que passo por algo desse tipo numa empresa que leva o nome da Volkswagen.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:29
Conforme foi explicado pelo nosso Gerente Carlos Pitanga que entrou em contato com o Sr e estamos à disposição para atendê-lo.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:30
O gerente me ligou e deu total atenção. A venda não foi concluída devido a diferença entre os veículos ter aumentado, porém me dou por satisfeito com os esclarecimentos prestados e pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8