Divergência de valor no boleto e dificuldades de contato com a concessionária Belcar Fiat BR153 Goiânia-GO

Olá, Sra. Muriel. Tudo bem? Esperamos que sim.

Assim que tomamos ciência da sua situação entramos em contato com o banco Aymore buscando entender e solucionar a sua tratativa.
Porém, conforme informação do próprio Banco Aymore Financiamento, não temos como solicitar este boleto , pois devido à LGPD, essa informação só é solicitada e repassada ao próprio cliente.
A Sra comprou o veículo conosco, mas o financiamento é com o banco e se tem algum valor divergente, como a Sra. menciona, somente o banco poderá verificar e caso seja confirmado, corrigir.
Contatos do banco: whatsapp para bolet/quitação: *****.
Atendimento: *****

Gostaria de enfatizar que estamos sempre à disposição!
Se precisar, entre em contato conosco pelo telefone: (62) 3239-7200.

Conte conosco :)

Atenciosamente,

SAC Grupo Belcar

ONTEM UMA MOÇA LIGOU DIZENDO QUE FOI A PEDIDO DA DIRETORIA....E FOI A PEDIDO MESMO, PQ FOI RISPIDA E A EMPATIA PASSOU LONGE, PARA NÃO DIZER GROSSA...ELA NEM SE QUER DEU O TRABALHO DE ANALISAR O FATO, O CONTRATO, MAS EXPLIQUEI PARA ELA MAS PELA RESPOSTA NÃO OUVIU...AINDA ASSIM DA A RESPOSTA ERRADA AQUI, MAS VOU EXPLICAR TUDO PARA DA PROXIMA VEZ QUE ACONTECER PROCURAR TER EMPATIA E AJUDAR A RESOLVER O ROBLEMA E NÃO DESGATAR AINDA MAIS O CLIENTE, COMO ELA FEZ NA LIGAÇÃO COM TOM AUTORITARIO E GROSSA....1 EU NÃO FINANCEI PELO BANCO, PQ SE EU TIVESSE FEITO FINANCIAMENTO POR BANCO , ÓBVIO IRIA PROCURAR O BANCO PQ SEI QUE SERIA A RESPOSABILIDADE DO BANCO, MAS COMPREI E PARCELEI A DIFERENÇA SEM JUROS PQ DEMOS UM ENTRADA MAIOR E O RESTANTE FOI SEM JUROS PARCELADO DIRETO NA BELCAR, ENTÃO SE TIVESSE AO MENOS LIGO O CONTRATO IRIA SABER DESTA INFORMAÇÃO...SENDO ASSIM A BELCAR TINHA SIM A EMPATIA DE TENTAR AJUDAR A RESOLVER, ATE MESMO PQ TODOS TELEFONES COMO DISSE NÃO ATENDIA, ESTAVA DESATIVADO, MUDARAM OS NUMEROS, NÃO FOI FALTA DE TENTAR RESOLVER SOZINHA. 2 COMO NÃO SOU CLIENTE SANTANDER ( QUE FOI O BANCO EMISOR DO BOLETO ) A QUAL CONTRATADA PELA FIAT BELCAR, ESSA INFORMAÇÃO FOI PASSA A MOÇA QUE ME LIGOU MAS NÃO ME ESCUTOU, PQ NÃO ESTAVA QUERENDO AJUDAR E SIM FAZER SUA OBRIGAÇÃO DE ME RETORNAR A PEDIDO DA DIRETORIA. 3 EU MESMO RESOLVI DEPOIS DE UMA DIA DE DESGATE E VARIA RECLAMAÇÕES SEM NENHUMA AJUDA DA BELCAR FIAT 4 SÓ PARA ESCLARECER "FOI UM ERRO DO BANCO, OS CODIGOS DE LEITURA ESTAVA TENDO A LEITURA A MENOS E HOJE CONSEGUIMOS PAGAR", TIVE QUE PERDER MEU DIA E ACHAR UM FUNCIONARIO DA AGENCIA PARA VER E ME FALAR. 5 FALTOU SIM EMPATIA E VONTADE DE AJUDAR, SE TIVESSE FEITO UMA LIGAÇÃO PARA O BANCO VCS IRIA SABER....NÃO FINANCIEI NO BANCO E NÃO SOU CORRENTISTA DO BANCO. 6 A UNICA CENTRAL FOI A OUVIDORIA DO BANCO QUE ME AJUDOU, EMITIU 5 BOLETOS E TODOS COM O MESMO ERRO......7 QUANDO FOR RESPONDER QUALQUER QUESTÃO PRINCIPALMENTE QUANDO SE TRATAR DE UMA OCORRENCIA JA COM DESGASTE, ANALISA O FATO E SEJA MAIS EFICIENTE, SIMPATICA, CASO CONTRARIO NÃO RETORNA PQ SÓ IRA PIORAR A SITUAÇÃO COMO FEZ . 8 CASO RESOLVIDO, NÃO ME RETORNA POR LIGAÇÃO