Plano Belcar: Vendedor Enganoso e Recusa de Cancelamento Dentro do Prazo Legal
Respondida
Querência - MT
28/05/2026 às 08:52
ID: 249909949
Meu nome é *****, moro em Querência-MT e assinei um contrato do Plano Belcar há apenas 4 dias com o vendedor conhecido pelo apelido de *****. O vendedor passou informações [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o plano que não batem com o contrato e sumiu, sem me responder no WhatsApp. Entrei em contato com o WhatsApp oficial da empresa (*****), mas o atendente se recusou a resolver e disse que não era com ele. Estou dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento). Exijo o cancelamento imediato do contrato em meu nome (*****) e a devolução integral de todo o dinheiro que paguei. Se não resolverem por aqui hoje, irei acionar formalmente a Defensoria Pública de Querência e o Procon Estadual de Mato Grosso pelo aplicativo MT Cidadão
O contrato foi feito na minha casa,tenho provas..
Quero cancelamento por direito,e meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:07
Sra. Joice, assim que tomamos conhecimento da sua solicitação, verificamos juntamente com o representante de Plano Belcar e fizemos o cancelamento e devolução do pagamento.
Estamos à disposição!