Corretora incompetente

Respondida
Goiânia - GO
21/07/2021 às 07:56
ID: 126936483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConfiei a renovação do meu seguro com a Azul/ Porto Seguro, aos cuidados da corretora Walquiria, e a mesma cometeu uma série de erros: 1 - passou um valor por telefone e lançou quase ******* reais a mais no meu cartão de crédito, tive que provar por meio gravação da ligação que a mesma tinha me passado outro valor! 2 - fez a cobrança no meu cartão sem antes me passar a apólice do seguro! 3 - mandou apólice de outra pessoa para meu email ( com todos os dados do outro cliente )! 4 - lançou novamente outra cobrança no meu cartão de crédito sem cancelar a cobrança anterior, comprometendo todo limite do meu cartão, me deixando sem condições de usar meu cartão de crédito para fazer compra de supermercado, coisa que me deixou extremamente irritado porque a corretora alegou que o procedimento era normal, que eu tinha que ter paciência para esperar cancelar a primeira cobrança errada, sendo que não teve a competência de cancelar primeiro para evitar cobrança duplicada! Resumindo: não confiei na Belcor Seguros e muito menos na vendedora Walquiria, se for fazer seu seguro com essa corretora, vá pessoalmente assinar o contrato e passar o cartão de crédito, eles pedem para passar o número do cartão, não faça isso! Qualquer dúvida pode me enviar email *******! Cuidado!
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 10:14
Olá Sr. Weberson!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, estamos aqui para melhor atende-lo.
Qualquer dúvida entre em contato pelo telefone*******.
Diretoria.