Arroz veio cru

Respondida
São Paulo - SP
04/02/2023 às 18:32
ID: 158742959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi arroz quase cru. Entrei em contato e não me responderam. Estou muito decepcionado e me sinto muito desrespeitado.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 14:24
Olá, Leandro! Tudo bem por aí? Aqui é a Gabi
Poxa, desculpa a gente pela experiência!
Entendo sua preocupação! A Beleaf é uma indústria de alimentos congelados, que busca sempre garantir a todas as pessoas refeições saudáveis, saborosas e integralmente plant-based!
Utilizamos ingredientes que vêm direto da natureza, ou seja, da horta ao prato. Seguimos processos padronizados estabelecidos e trabalhamos com controles em todas as etapas! Por essa razão, recebemos seu feedback com muito profissionalismo e seriedade. Nós estamos rastreando o lote de produção do Sem- carne Moída com Quebebe e suas condições de fabricação, assim como as variáveis pertinentes ao processo.
Nosso time já está investigando o que ocorreu. E nosso time de atendimento já solicitou o estorno do valor
Caso precise, pode nos chamar!