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São Paulo - SP

10/05/2023 às 12:20

ID: 164387547

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Fui abrir minha marmita e está com metade do arroz que vem normalmente, com um buraco vazio na marmita

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Resposta da empresa

10/05/2023 às 15:03

Olá, Bárbara, aqui é a Gabi.

Poxa, desculpa a gente por essa experiência

Poderia me informar o prato em que isso aconteceu? Assim, consigo passar pro nosso time de qualidade verificar. Ahh, por acaso você teria o número do lote desse prato? Essa informação fica na parte de trás da embalagem, e vai nos ajudar a rastrear exatamente a data e o momento em que o prato foi produzido

Caso não o tenha mais, sem problemas! Estamos localizando seu cadastro por aqui e pedido!

Nosso time de atendimento entrará em contato via e-mail e Whatsapp para verificar se deseja o envio de novos pratos, ou ainda o estorno do valor pago no prato. Tudo bem?

Aguardo seu retorno!