Entregador foi embora com meu pedido

Question

O entregador comunicou na portaria que não subiria com meu pedido. Informei que estava impossibilitada de subir por conta de uma dificuldade de locomoção e o entregador foi embora com o pedido. Não houve boa vontade sequer em deixar dentro do elevador ou perguntar se poderia deixar o pedido na portaria.

Accepted Answer

Olá, Tatiana! Tudo bem por aí? Aqui é a Bruna, faço parte do time de Experiência do Cliente da Beleaf.

Sentimos muito pelo ocorrido, principalmente por você ter escolhido a Beleaf para te ajudar nesse momento.

Conforme conversamos a entrega foi realizada por uma terceirizada que nos informou que o pedido hava sido entregue. Já estamos em contato para entender e tomar as devidas providências sobre o ocorrido.

Realizamos a entrega do pedido ontem (11/01) e também o estorno dos pratos que não tinhamos disponível para enviar.

Esperamos que melhor e continue contando com a gente para ter uma alimentação prática e saborosa.

Entregador foi embora com meu pedido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor