Belém Pneus Ideal

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Guarulhos - SP

16/08/2024 às 10:27

ID: 194990477

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Tentei trocar os quatro pneus na Belém Pneus, empresa parceira da Continental, porém quando solicitei os modelos já tive que aguardar uma semana para que fossem "transferidos" até essa unidade em Cumbica. Quando cheguei lá, no sábado de manhã (único dia que tenho livre na semana), informei o código e o recepcionista mandou eu aguardar que logo seria feita a troca.
Esperei mais de 1h30min para que o recepcionista viesse até mim e me informasse que houve um problema no recebimento do último carregamento e meus pneus foram levados embora pelo motorista, ele disse que não podia fazer nada, nem me ofereceu outro modelo ou tamanho, após toda a espera, ainda mandou eu voltar no próximo sábado para a troca, sem descontos e sem nada. Mais de ******* reais em pneu e é um descaso total, me senti ofendido e sem importância alguma para a empresa supracitada. Não volto mais e gostaria de deixar registrado para que os próximos clientes não tenham a mesma experiência terrível que tive.