pneu 6 meses de uso danificado
Em réplica
São Paulo - SP
16/01/2024 às 08:26
ID: 180531143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Meu nome é Flávio comprei 2 pneus para meu carro marca continental aro 16 carro Tiggo 5X, o pneu aprensentou um bolha mandei para garantia e mesmo o pnei sem nenhuma marca de batida ou ralado ou não sem como s pronuncia e empresa não deu garantia do pneu, como de esperado sempre eles arrumam um jeito de negar a garantia no meu caso dei preferencia para um pneu de marca melhor para ter tranquilidade infelizmente não tive sucesso com qualidade e com a garantia.
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 16:14
Olá Sr, Flávio!
Com relação a reclamação abaixo, entendemos o seu posicionamento porém a analise é feita pelo fabricante dos pneus e a mesma avalia todos com muita responsabilidade, salientamos que no certificado de garantia enviado ao senhor, constam na pagina 9 possíveis avarias que causam esse o mesmo dano que o seu pneu apresentou, peço por gentileza que verifique e caso tenha alguma dúvida estamos a disposição.
Desde já agradeço, atenciosamente...
Sac Belem Pneus.
Réplica da empresa
17/01/2024 às 16:22
https://**************-Obter-o-Certificado-de-Garantia-para-Pneus-de-Passeio
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 08:13
Analise da empresa e fabricante indica 9 possíveis danos no pneu dianteiro, porem pneu não tem marca de batidas em itens relacionados e o pneu tem bolha na lateral, não tem avarias de ralado, cortes ou etc a forma que é feita a analise é favoravél somente aos interessados fabricante Continental e fornecedor Belem Pneus...