Belenus

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

15/06/2026 às 15:11

ID: 251437957

Prejuízo de R$ 12.000,00 com a BelEnergy - detalho abaixo com a empresa é omissa e o cálculo das minhas perdas

BelEnergy - que decepção, sistema fotovoltaico de péssima qualidade, distribuem produto chinês no Brasil e não dão garantia!

Adquiri da BelEnergy um sistema de geração fotovoltaica residencial no final de 2022, com a segurança de que a Belenus, sendo uma empresa séria nacional, garantiria a idoneidade de sua subsidiária em energia renovável, Bel Energy. E a coisa aconteceu totalmente diferente, com problemas desde o início e omissão total da BelEnergy.

Adquiri um sistema da BelEnergy através do integrador Sun Energy, com a promessa de geração de 610kWh/mês (4,95kWP). Resultado foi, baseado na geração atestada pela CPFL, via documento oficial retirado no site, muito pior (média em kWh/m):
2023: 392
2024: 328
2025: 216
2026: 159

Estou em contato com a BelEnergy desde 2024, buscando um diagnóstico para a baixa eficiência, solicitando a visita de um técnico para verificar os microinversores e placas, e até hoje (15/06/26) pedem sempre a mesma coisa, dados de SN dos microinversores, sem nunca ter enviado um técnico. E empurram o problema para o integrador, que devolve para a BelEnergy.

Vou ingressar com uma ação de perdas materiais. Inacreditável uma empresa que eu respeitava e agora com uma postura tão omissa. E pra piorar ninguém da empresa me confirmou qual é a garantia oficial, em tempo, de cada componente que eu adquiri.

Me venderam um microinversor (que é o coração do sistema) que é recordista em reclamações aqui na plataforma, com uma nota de 5,4 em 10, estando avaliando como uma péssima empresa.

NUNCA comprem nada da BelEnergy - por causa de uma diferença pequena na cotação do sistema, hoje meu prejuízo passa dos 12.000,00 e a empresa foi novamente contactada recentemente, e não se manifestou.

Deveria ter comprado sistema da WEG, com certeza não estaria perdendo mais do meu tempo pra expor a péssima qualidade da Bel Energy.