DESONESTIDADE da BEL ENERGY - NAO COMPREM NESSA EMPESA
Resolvido
João Pessoa - PB
10/01/2022 às 13:55
ID: 136336913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou integrador , Fiz a compra do material dia 27 de outubro , 31 kwp no valor aproximado de ******* mil reais, via solfacil, através do vendedor Renan, que garantia pronta entrega pra chegada dos equipamentos em 12 dias úteis. Me enganou com prazos totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Cada semana um história diferente
Emitiram nota fiscal futura pra receber o dinheiro e só depois de um mês vierem faturar o a nota fiscal correta. Recebera o dinheiro e não enviaram o material.
Dizem q tá com a transportadora e até agora nada !!!!!!!!!!
O cliente já pagou a 1 prestação do financiamento da solfacil no valor de 3.******* reias e já vai pagar a segunda prestação.
Além de ma fé são extremamente desorganizados
NAO COMPREM DESSA EMPRESA !
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 13:09
Boa tarde!!
Conforme conversado por telefone com https://*******, tivemos um atraso na chegada do inversor que estava no Porto(época sazonal), onde emitimos uma NF Futura no dia 09/11 para garantirmos as condições de negociação e valores, sendo feito o pgto do material dia 11/11 e assim que chegou o inversor fizemos a separação e emissão da NF dia 07/12, porém o material foi coletado pela transportadora terceirizada, a qual entrou em recesso e acabou deixando o material em seu depósito sem nos comunicar, assim que soubemos do ocorrido entramos em contato com a transportadora, não admitindo essa atitude, da qual não iremos mais trabalhar como nossa parceira, nós da BelEnergy pedimos desculpas por todo transtorno ocorrido durante o processo de compra, e estamos em contato para acharmos a melhor solução.
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 17:56
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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