Estruturas de fixação frágeis - Suporte técnico despreparado.
Resolvido
Sorocaba - SP
10/06/2026 às 18:14
ID: 251057245
Entrei em contato com o suporte técnico da Belenus fazendo questionamento sobre as estruturas de fixação e fiquei extremamente inseguro quanto à qualidade das estruturas bem como do conhecimento do suporte técnico.
Eles me disseram que a estrutura da Belenus suporta ventos de até 60km/h, o que é extremamente baixo mesmo para as regiões com menor nível de vento no Brasil.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:46
Bom Dia!
Sr. Felipe de Bona
Tomamos conhecimento da sua reclamação e já encaminhamos para o setor competente. Assim que tivermos uma resposta da nossa equipe voltaremos a contata-lo
Sem mais,
Atenciosamente.
Ouvidoria Belenus
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 22:13
Analisaram o caso e me responderam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7