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Itaporanga - SP

18/05/2026 às 17:36

ID: 248996437

Tentei usar um cupom de desconto na compra da *****, mas ele aparecia como inválido na hora do pagamento

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:46

Oi FRANCINEA , tudo bem por aí?

Espero de coração que esteja tudo em paz Passando aqui com todo carinho para te informar que já te enviamos um e-mail com todas as informações e o suporte necessário, pois queremos muito entender direitinho a sua situação e te ajudar da melhor maneira possível.

Caso ainda não tenha localizado a nossa mensagem, peço que dê uma olhadinha na sua caixa de entrada e também nas pastas de spam e lixo eletrônico. Às vezes, o e-mail pode acabar indo para lá, e a gente não quer que você perca nenhuma informação importante.

Se você tiver qualquer dúvida ou desejar conversar com a gente, pedimos que responda diretamente o e-mail que enviamos. Isso é muito importante para garantirmos um atendimento mais ágil, seguro e completo. Quando a resposta vem por meio de réplica, como por plataformas externas, infelizmente, pode acontecer de a gente nem conseguir visualizar corretamente a sua mensagem. E isso pode dificultar a resolução do seu caso, o que jamais queremos que aconteça.

A sua experiência é extremamente importante para nós, e estamos totalmente comprometidos em resolver tudo da forma mais transparente, acolhedora e respeitosa possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail e seguimos por aqui à disposição para te apoiar com tudo o que for necessário.

Equipe Belevita

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:26

Falei com a Belevita e eles me ajudaram com o cupom. Consegui resolver a compra e gostei do atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9