Reclamar dessa empresa

Pereiras - SP

18/05/2026 às 17:33

ID: 248996181

Pedi o Maiô Maresia no tamanho M, porém ficou largo na cintura. Gostaria de trocar por um tamanho menor

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:40

olá Angela

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas pela demora na resposta. Sabemos como pode ser frustrante, e estamos aqui agora para te ajudar com todo cuidado e atenção.

Pode ficar tranquilo(a), vamos resolver isso da melhor forma possível! Entendemos a importância de receber seu produto corretamente, e por isso oferecemos uma forma de troca simples e sem complicações.

Para iniciar, basta acessar o link abaixo:
https://belevita.troque.app.br/

No sistema, você só precisa preencher algumas informações básicas, e já poderá dar andamento à sua solicitação. Assim que concluído, nossa equipe cuidará de tudo para que o novo produto chegue até você o mais rápido possível.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só responder este e-mail. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Belevita seja positiva do início ao fim.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos muito pela sua paciência.

Um abraço,
Equipe Belevita

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 16:38

Já trocaram pra mim, obrigada pelo suporte

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

29/05/2026 às 16:37

Olá,



Agradecemos pela avaliação e pela compreensão. Ficamos felizes em saber que, apesar do imprevisto na entrega, conseguimos prestar o suporte necessário.



Seguimos à disposição sempre que precisar.



Atenciosamente,

Equipe Belevita