Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paulo de Faria - SP

19/05/2026 às 16:08

ID: 249100623

Comprei um tênis anatômico da Belevita no número 38, mas chegou 36 e ficou muito apertado. Gostei do modelo, só preciso fazer a troca pelo tamanho certo

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 14:46

Olá Patricia

Antes de mais nada, queremos pedir desculpas pela demora na resposta. Sabemos como pode ser frustrante, e estamos aqui agora para te ajudar com todo cuidado e atenção.

Pode ficar tranquilo(a), vamos resolver isso da melhor forma possível! Entendemos a importância de receber seu produto corretamente, e por isso oferecemos uma forma de troca simples e sem complicações.

Para iniciar, basta acessar o link abaixo:
https://belevita.troque.app.br/

No sistema, você só precisa preencher algumas informações básicas, e já poderá dar andamento à sua solicitação. Assim que concluído, nossa equipe cuidará de tudo para que o novo produto chegue até você o mais rápido possível.

Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade, é só responder este e-mail. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Belevita seja positiva do início ao fim.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos muito pela sua paciência.

Um abraço,
Equipe Belevita

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 18:29

A troca foi feita certinho e recebi o tênis no tamanho certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8