Problemas com cadastro e comunicação no site

Olá! Lamentamos pela impressão causada em relação ao atendimento e pela sua experiência.

Verificamos o histórico do pedido e identificamos que a compra realizada inicialmente correspondia ao conjunto com colete, e não à jaqueta mencionada posteriormente. O pedido foi realizado em 24/07 e entregue em 15/08.

Após o recebimento, foi solicitada a troca do produto, que foi devidamente processada. A jaqueta referente à troca foi entregue com sucesso no dia 28/08.

Lamentamos pelos transtornos e reforçamos que, conforme o histórico do atendimento, todas as etapas foram concluídas e a solicitação de troca foi devidamente atendida.

Agradecemos pela avaliação e pela compreensão. Ficamos felizes em saber que, apesar do imprevisto na entrega, conseguimos prestar o suporte necessário.