Produto não entregue

Olá Lucinei! Tudo bem?
Antes de mais nada, queremos pedir sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa com o atraso do seu pedido. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e lamentamos profundamente por todo o incômodo que isso causou.


Verificamos que o pedido #*****, realizado em 05/06, foi entregue no dia 16/07. O atraso ocorreu devido a imprevistos logísticos, o que infelizmente pode acontecer em alguns casos conforme descrito em nossas políticas de envio e prazos disponíveis no site oficial.

Caso o produto não esteja de acordo com o esperado, você pode solicitar troca ou devolução gratuita de forma simples pelo nosso portal oficial: https://belevita.troque.app.br/

Nossos atendentes também estão sempre à disposição pelo canai oficial de atendimento: [email protected]

Mais uma vez, lamentamos muito por essa situação e agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para que possamos melhorar cada vez mais.

Atenciosamente, Equipe Belevita

Lamentamos pela negativa em relação aos prazos e à comunicação. Informamos que os prazos de entrega estão descritos em nosso site, conforme nossas políticas de envio, e podem sofrer variações devido a fatores logísticos externos e origens dos produtos.
Reforçamos que nosso atendimento é realizado exclusivamente pelo e-mail [email protected], canal oficial que permanece ativo para suporte, esclarecimentos e acompanhamento de pedidos.
Além disso, nosso site conta com a área Fale Conosco e com a área de rastreamento, ambas de fácil acesso, onde é possível acompanhar o andamento do pedido e entrar em contato conosco.
Agradecemos pelo seu registro e seguimos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Belevita