Propaganda enganosa

Que pena que seu produto não atendeu às suas expectativas. Você pode solicitar a devolução ou optar pela troca, onde é possível trocar por outra numeração, cor ou até outro produto de sua preferência.

Para fazer sua ******* o link: https://*******

Na plataforma, efetue a ******* do prazo de 7 dias após o recebimento do produto e siga os passos indicados:

1- Informe o número do seu pedido (apenas números) e o e-mail utilizado para realizar a compra ou o CPF utilizado.
2- Informe o motivo da sua solicitação.
3-Para a solicitação ser aprovada, anexe 5 fotos diferentes:
Uma foto da etiqueta dos Correios;
As demais fotos devem mostrar o produto em diferentes posições;
Se a devolução for de um calçado, inclua uma foto contendo a numeração do mesmo.

Após a solicitação ser feita, nossa equipe realizará a análise em até 5 dias úteis. Assim que a solicitação for aprovada, as instruções para efetuar a devolução do produto serão enviadas para o e-mail cadastrado na compra.

Observação: O código de devolução será gerado pela plataforma e terá um prazo de validade. Certifique-se de postar o produto dentro do prazo, caso contrário, a solicitação será cancelada automaticamente.

Sua solicitação pode não ser aceita caso todos os passos não sejam seguidos corretamente.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Obrigado pela sua compreensão e colaboração.