Reclamação sobre falta de rastreamento e demora na entrega de pedido *****
Não respondida
Araguaína - TO
22/06/2026 às 14:13
ID: 252038723
Olá, realizei uma compra em 01/06 e o pedido de código ***** ainda não apresenta um rastreamento adequado. Toda vez que consultamos, a única informação exibida é "em trânsito", sem data de atualização, localização da encomenda ou previsão de entrega.
O acesso às informações é muito difícil e a orientação recebida é sempre a mesma: entrar em contato com o suporte, sem que uma solução seja apresentada.
Diante disso, solicito uma posição concreta sobre a situação do meu pedido, informando a localização atual da encomenda, a previsão de entrega e um código de rastreamento válido da transportadora ou dos Correios, caso exista.
Aguardo um retorno com urgência, pois a compra foi realizada há bastante tempo e a falta de informações está causando transtornos.