Tênis com número maior, atraso na entrega e descaso no atendimento

Detalhes do e-mail enviado
Assunto
Código para a postagem do produto

Destinatário
[email protected]

Data e hora do envio
17/08/2026 13:18:44

Oi, Ilda, tudo bem?

Sua solicitação de troca/devolução referente ao pedido número 305250 foi revisada e autorizada. Para fazer a postagem do seu produto, vá até os Correios e informe o código:

*****

Dicas para enviar o seu produto pelos correios:

- Embale seu produto corretamente.

- Confira se todos os produtos que você deseja devolver estão dentro da embalagem.

- Escreva o código acima na embalagem.

- Você não precisa colocar endereço de destinatário nem remetente, os Correios farão isso mediante apresentação do código.

Você pode efetuar a postagem até: 22/08/2026


Para os Modeladores adquiridos no combo, o brinde deve ser devolvido junto com os produtos, pois ele é exclusivo para clientes que optarem por manter os itens adquiridos

Como parte do nosso procedimento padrão, todos os produtos devolvidos passarão por uma conferencia antes que a solicitação seja atendida dentro de 5 dias úteis.

Se você solicitou uma troca, enviaremos um cupom para você gerar um novo pedido com os novos produtos que deseja receber.

Se você solicitou uma devolução, encaminharemos para que o nosso financeiro proceda o estorno!



Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo nosso SAC.

Detalhes do e-mail enviado
Assunto
Solicitação de troca/devolução Cancelada

Destinatário
[email protected]

Data e hora do envio
23/08/2026 12:13:10

Oi, Ilda, tudo bem?

Sua solicitação de troca/devolução para o pedido número 305250 foi "Cancelada" pelo seguinte motivo:

Prazo de utilização do código de postagem expirado. Caso seu pedido ainda esteja dentro do prazo informado em nossa política para trocar ou devolver, poderá abrir nova solicitação no nosso site.

Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso SAC.