Produto não chega e a empresa não se manifesta
Resolvido
naoconsta - naoconsta
25/10/2017 às 16:34
ID: 29842019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 09/10/17, fechei um pedido com a empresa Beleza 7, sob nº ******* e o código de rastreamento é desconhecido pelos Correios. Mandei mensagem pelo Whatsapp no número informado, mandei e-mail para o endereço eletrônico disponível, coloquei uma mensagem inbox na página do Facebook e liguei no número******* que aparece no site e é o informado no Comprovante de Situação Cadastral da Receita Federal. Não consigo contato com ninguém e o telefone cai na Caixa Postal. Ninguém responde as mensagens.
Quero uma solução para a compra que fiz.
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Resposta da empresa
07/11/2017 às 14:12
Olá, houve uma alteração do código de rastreio informado acima. Segue o novo rastreio com informações válidas.
Consideração final do consumidor
12/12/2017 às 10:32
A muito custo consegui receber minha encomenda. A Beleza 7 tem parceiros e não se responsabiliza por eles. A solução se deu com o contato diretamente com o parceiro que assumiu o meu pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/12/2017 às 09:05
Como informado anteriormente, houve alteração do número de rastreio primário para o atual, do qual consta como entregue: *******