Mercadoria não Entregue
Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2017 às 21:54
ID: 31198911
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa no dia 11/11 e pedi Sedex 10 paguei com cartão de crédito e até o momento não recebi nada liguei falei com uma tal de Carla que havia informado que não localizou o https://******* falou que os Correios estavam com https://******* QUERO MINHA BOLSA ou meu DINHEIRO DE VOLTA....Atendeu ao telefone e agora só cai na caixa https://******* uma resposta.
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Resposta da empresa
09/02/2018 às 12:06
Boa tarde!
Aqui é a tal da Carla.
Sua encomenda foi enviada pela primeira vez na data do dia 7/12, com rastreio *******, NO ENTANTO A MESMA RETOFNIU A MIM NA DATA DO DIA 15/12 ÃO QUA, VC TEVE TODO O ATENDIMENTO VIA WAPP, FOI INFORMADA E COMPROVADA ATRAVES DE FOTOS PARA VC , QUE A BLLSA VOLTOU POR FALTA DE INFORMACAO, QUE VC MESMO FORNECEU NO SITE QUANDO FEZ O PERDIDO. DISSE QUE COMO O ERRO NAO FOI MEU, VC TERIA QUE ARCAR COM O FRETE, VC ME INFORMOU QUE SOMENTE IRIA FAZER O DEPOSITO DO FRETE APÓS A CHEGADA DA BOLSA. COMO SEJ DA MINHA ÍNDOLE, ENVIEI NOVAMENTE, VC JÁ RECEBER PQ ACOMPANHEI PELO RASTEIRO. AGORA QUE VC QUIS OS SEUS DIREITOS TAMBEM QUERO O MEU. PORQUE DEPOIS QUE VC RECEBEU A BOLSA, ME BLOQUEOU NO WAPP E NÃO ME PAGOU O FRETE QUE DIZ QUE PAGARIA. AGUARDO SEU PAGAMENTO.
CARLA MARQUES
Consideração final do consumidor
15/03/2021 às 19:18
Péssimo os dados estavam todos certos, não vou pagar por algo que duvido que tenho retornado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5