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Praia Grande - SP

23/06/2017 às 21:33

ID: 27044801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa efetuou a compra de uma bolsa para esmaltes com alça de carregar nas costas preta com lilás, no valor de R$ *******,00, no site https://*******, como ela não trabalha com cartão de crédito, solicitou a gentileza a uma amiga de nome Amanda Leone Faria, no dia 23/05/*******, que confirmou o pagamento na data citada.
A bolsa não foi entregue até a presente data, a representante do site, identificada como Senhora Carla, pela rede social WhattsApp, vem, ao longo do mês, dando diversas justificativas para a não entrega da bolsa.
Por fim, dizendo que havia feito a postagem no correio da mercadoria, lhe foi solicitado o código de rastreamento para acompanhamento da entrega, o que não foi atendido, com a representante dizendo que postou a mercadoria com o número de nossa residência errado e que a mercadoria foi devolvida pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Desde então não conseguimos mais contatos com a representantes e, por essa razão, solicitamos o apoio do Reclame Aqui para nos auxiliar na solução amigável, se possível, desse problema.