Não Fizeram o Estorno .......
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/08/2025 às 18:12
ID: 225262307
FUJA DESSE LUGAR!!!
Minha experiência com esta clínica foi extremamente negativa. Além de não cumprirem o que prometeram no procedimento contratado, enrolaram por quase um mês com promessas de estorno que nunca foi realizado. Ou seja: fiquei sem o dinheiro e sem a solução para o problema que eles mesmos causaram.
A postura da clínica é totalmente irresponsável e desrespeitosa com o cliente. Para piorar, ainda abusam do WhatsApp com mensagens invasivas oferecendo pacotes, mesmo sem terem resolvido a pendência anterior.
Fica o alerta: uma empresa que age dessa forma mostra falta de ética, compromisso e respeito. Quem valoriza seu dinheiro e seu tempo deve pensar duas vezes antes de confiar nessa clínica.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 15:19
Olá, Thaís. Pedimos desculpas sinceras pela situação vivida e entendemos plenamente a sua insatisfação. Gostaríamos de reforçar que já realizamos o estorno via Pix e a pendência foi regularizada.
Nosso compromisso é estar sempre atentos e prontos para atender cada cliente com dedicação, respeito e acolhimento. Trabalhamos diariamente para que todos se sintam bem cuidados em cada etapa, e quando algum problema acontece, buscamos resolver de forma rápida, transparente e definitiva.
Agradecemos muito pelo seu feedback, pois ele é essencial para que possamos aprimorar constantemente nossos processos. Reforçamos que estamos à sua disposição sempre que precisar e que pode contar conosco para oferecer o suporte e a atenção que você merece.
Atenciosamente, Equipe Beleza Completa.