Procedimentos Estéticos Ineficazes e Propaganda Enganosa em Clínica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/09/2025 às 21:56

ID: 226523471

Estive neste estabelecimento, fiz dois procedimentos que ficaram em quase 3.000 reais, fiquei com muitos hematomas, e nada de botox e preenchimento uma coisa que a propaganda anunciou em 350 reais, passou a ser 2.980 e não tive alívio de rugas nem onde aplicaram o preenchimento, paguei para preenchimento três áreas e ouvi dizer que só tinha para dois, desde então venho sido enrolada pelas secretarias em remarcar e recolocar este procedimento pois tenho muitas fotos o papel pago do banco e minha cara sem botox um verdadeiro show de fase News, essa clínica, estou cansada de aguardar uma posição deste lugar , de ser [Editado pelo Reclame Aqui] em todo lugar, o que acontece com estes profissionais. Que usam só o soro e nada do produto pago.

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Resposta da empresa

01/10/2025 às 15:29

Olá, Maria. Lamentamos pela sua insatisfação inicial e entendemos a importância do seu relato. Desde o início buscamos oferecer todo o suporte necessário, disponibilizando avaliação, acompanhamento e alternativas de solução.

Ressaltamos que a situação já foi regularizada, e inclusive foi concedido um desconto especial em um novo procedimento como forma de demonstrar nosso compromisso em acolher e atender bem cada cliente.

Todos os nossos profissionais são formados, qualificados e seguem rigorosamente os protocolos exigidos, garantindo a segurança e a seriedade em cada atendimento.

Nosso objetivo é sempre proporcionar resultados satisfatórios e uma experiência positiva, e quando algo não sai como esperado, buscamos corrigir com atenção, ética e dedicação.

Agradecemos pelo seu retorno, pois ele nos ajuda a aprimorar ainda mais nossos serviços. Seguimos à disposição para oferecer o suporte que precisar, sempre com transparência, cuidado e respeito.

Atenciosamente,
Equipe Beleza Completa

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:04

Foi bem melhor agora, a profissional que me atendeu realmente sabia o que estava fazendo, estou agradecida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8