Sculptra: Resultado insatisfatório após 6 meses e necessidade de mais sessões não informada previamente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

29/10/2025 às 00:30

ID: 230501653

Essa loja fica em *****, na avenida JK fiz um procedimento lá em,com sculptra e lá me falaram que com 3 meses,eu veria o resultado, mas já tem seis meses,e só piorou,...Qdo falo com eles ,falam que preciso fazer mais sessões, o que não me falaram antes,paguei muito caro....2 mil reais,e sou aposentada e ganho pouco...

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 10:33

Olá Rosangela,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por não alcançarmos sua expectativa. Seu feedback é muito importante.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Desde a sua avaliação inicial, informamos que no seu casos, seria necessário mais de uma sessão do bioestimulador de colágeno Sculptra . Essa informação está registrada no orçamento, nos documentos preenchidos pela Dra. em seu prontuário, bem como nas mensagens trocadas posteriormente entre você e a Dra. pelo WhatsApp.

É prática da nossa clínica agendar pelo menos duas avaliações de acompanhamento pós-procedimento (aproximadamente aos 90 e ******* dias), justamente para monitorar a evolução do bioestimulador. No seu caso, essas avaliações foram agendadas, mas você não compareceu e também optou por não realizar o reagendamento.

Estamos em contato contínuo para encontrar a melhor forma de ajudá-la e garantir que seu tratamento tenha o acompanhamento adequado. Nosso objetivo é sempre oferecer atendimento seguro, transparente e resultados satisfatórios.

Por favor ressaltamos e insistimos em realizarmos uma avaliação para avaliarmos o resultados do seu caso e revertermos sua satisfação.


Atenciosamente, Beleza Completa Unidade Betim

Consideração final do consumidor

30/10/2025 às 10:52

Não farei mais procedimentos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2