Entrega do kit mulateiro realizada com sucesso após dúvidas e demora
Resolvido
Catu - BA
19/02/2026 às 21:27
ID: 241143309
Venho aqui relatar sobre minha compra.
Estava com dúvida de comprar por ver essas reclamações aqui, mas resolvi arriscar.
Comprei dia 07/01/26 e o produto ficou disponível para retirada dia 18/01/26.
Confesso que fiquei com dúvida se ia chegar, pois falei em whatsapp em dois números e cada um falava uma coisa. Um falava que o correio já tinha passado, outro falava que o correio ia passar no outro dia, me gerando dúvida sobre a postagem.
Recebi meu código de postagem e no site dos correios só falava que a etiqueta tinha sido gerada, mas o objeto não foi postado. Até que começou a atualizar e eu fui acompanhando. Peguei a caixa nos correios achando que não teria nada dentro, mas para minha surpresa estava lá, meu kit mulateiro.
Muito feliz. Acho que essa demora deve ser por conta do estado, sabemos que é muito difícil essas questões, mas quando trata de nosso dinheiro ficamos em dúvidas mesmo.
Vim deixar meu relato e ao mesmo tempo me retratar com a empresa, pois até no Instagram eu falei que não entregavam.
Podem comprar sem medo, demora um pouco por conta da logística, mas chega.
Obrigada!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 21:38
Olá, Sra Adna
Recebemos seu relato com muita gratidão e respeito.
Antes de qualquer coisa, obrigada por voltar aqui para compartilhar a experiência completa. Sabemos que quando envolve expectativa e investimento financeiro, qualquer desencontro de informação gera insegurança e você está absolutamente certa em querer clareza.
Sobre o início do processo: em alguns momentos, o sistema dos Correios pode levar algumas horas (ou até dias, dependendo da região) para atualizar após a geração da etiqueta. Durante esse intervalo, realmente pode aparecer apenas a informação de etiqueta criada, mesmo com o objeto já em fluxo logístico. Reconhecemos também que divergências na comunicação via atendimento podem gerar dúvidas, e já reforçamos internamente nossos alinhamentos para que a informação seja sempre única e precisa.
Ficamos felizes em saber que o seu Kit Mulateiro chegou corretamente e que atendeu às expectativas.
E mais ainda por você ter vindo aqui reconhecer a entrega e deixar seu relato final isso demonstra grandeza e responsabilidade.
A logística para algumas regiões do país realmente pode apresentar prazos maiores devido às rotas e processos operacionais dos Correios, mas seguimos monitorando cada envio até a conclusão.
Agradecemos pela confiança, pela paciência e pela transparência no seu depoimento. Seguimos à disposição sempre que precisar.
Com carinho e compromisso,
Equipe Beleza da Floresta
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 21:43
Só tenho que pedir desculpas por duvidar e na oportunidade que tiver sempre falar que a empresa é séria e enviaram corretamente os produtos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10