BOLETO PAGO MAS NÃO REGISTRADO

Ola Weslei,
Respondendo a suas perguntas:
1- Efetuei uma Compra no site e paguei pela opção de Boleto, Pago há 3 dias ainda continuo recebendo e-mail da loja me comprando do boleto.
RESOPOSTA: Voce gerou o pedido dia 13/04 sábado, assim o sistema bancario so conta dia util, dessa forma o pagamento do boleto so é comprovado pelo sistema em 16/04 e dia 17/04 foi expedido e os correios informar que ja recebeu.

2- Tentei 3 vezes entrar em contato com a empresa para questiona-los sobre a minha entrega mas em nenhuma das tentativas obtive Sucesso.
RESPOSTA: Estávamos em uma mudança de endereço o que atrasou o atendimento, alem disso o chat fica off line algumas vezes durante o dia.
Em um próximo contato sugiro Whatsapp informado na loja e que não fica off line e nao é afetado por mudanças como aconteceu.

3- Creio que, se a empresa sequer responde um E-mail, Provavelmente não receberei meu produto e cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
RESPOSTA: Não encontramos email. Encontramos Chat que realmente não foi respondido em tempo.
Seu pedido foi expedido em 24horas apos o pagamento e os Correios informam que já recebeu.

4 - Total da compra foi de R$ 74,00, no qual com Certeza fiquei no Prejuízo.
******* antes do prazo.

Atenciosamente
Aline Barbosa