propaganda enganosa

Ola Dona Olga,

Sobre receber nosso e-mail:
A Senhora recebeu o e-mail com a oferta porque seu e-mail está cadastrado para receber nossa newsletter, além disso há um cadastro com seus dados em nossa loja. Se não foi a Senhora que fez é preocupante porque alguém tem seus dados pessoais.

Sobre seu cadastro em nossa loja e para receber nossa Newslleter:
Segue print da tela comprovando seu cadastro em nossa news.


Sobre o Frete:
O problema de ter apresentado o valor do frete para seu Estado foi corrigido instantaneamente, assim que verificado, pois outros Clientes já haviam reclamado.

Sobre o Parcelamento:
Tanto na sua primeira ligação quanto na segunda a Senhora não deu a mínima chance de falarmos ou ajudarmos com a solução, muito exaltada, nos chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e outras ofensas e encerrou a ligação.
O fato de não ter apresentado parcelamento via Pag Seguro, é que algum campo não foi preenchido ou digitado corretamente. Somente após preencher os campos corretamente o parcelamento é exibido ao Cliente.
Declaramos que usamos vários meios de pagamentos além de Pag Seguro, Mercado Pago, Paypal e todos funcionam perfeitamente possibilitando a todos os Clientes parcelarem suas compras.

Sobre o tempo de resposta do chat ou e-mail:
Recebemos seu contato na quinta as 20:08 e procuramos responder em menos de 24hrs o que aconteceu.

Sobre a Campanha:
Todos os Clientes que receberam o email da Oferta e quiseram aproveitar, realizaram seus pedidos com sucesso.

Sobre Comprar pela internet ou online:
Requer paciência, um pouco de conhecimento, aprendizado e compreensão, porém entendemos todos os tipos de consumidores, e focamos em Clientes.

Sobre nossa Reputação:
Estamos vendendo na web apenas a 8 meses e o e-bit pode falar por nós: https://*******

Atenciosamente,
Aline Matias

O acontecido foi logo após a postagem anterior a essa no https://*******, https://*******, no Messenger e https://******* da SKY.
Quando a SKY irá entender q não tenho mais o menor interesse nos serviços dela? Só quero o q me foi tirado ilegalmente devolvido.
Faz pouco 17:*******), dona Vanessa ligou p meu celular, perguntou o q estava acontecendo, dei risada, perguntei se ela sabia ler, se ela havia lido minhas reclamações, disse q queria entender, mandei ela p algum lugar e desliguei. Ligou de volta 17:*******), 17:*******), 17:*******), disse a ela q isso era assédio, ela disse q estava tentando resolver o problema, ofereceu 2 meses de um pacote qualquer, mas não a devolução das 2 recargas efetuadas em abril (25 e 26/04 recarga no valor de R$ 14,90 cada = R$ 29,80), lançadas e pagas no cartão, efetuadas no site, mas nunca admitidas ou restituídas pela SKY; falei p ela q não tenho o menor interesse em ter a SKY, q só quero meu dinheiro, ela falou q a SKY não devolve através do cartão, q teria q fornecer uma conta bancária, disse a ela q não era trouxa de passar esse tipo de informação, entretanto, no dia 24/01 efetuei uma recarga no valor de R$ 49,90, cobrada e paga em duplicidade no dia 10/02, q só foi estornada na fatura do mês de março, e mesmo assim após inúmeras ligações e aborrecimentos, sem juros; como q a SKY não faz estorno no cartão? Estranho, muito estranho. Falei do equipamento, plano pré-pago pago no cartão em 12 vezes x R$ 35,90 (paguei uma casadinha: equipamento [antena + cabo + box + cabo] + pacote de TV fechada), foi de R$ *******,80, o equipamento veio pela metade, só recebi o box e o cabo, a antena e cabo até hoje não foram entregues, sendo assim deveria ter pago apenas R$ *******,40, cabe a SKY devolver R$ *******,40, ela me mandou fazer um BO, amanhã irei realmente fazer o BO do equipamento e outro do dinheiro q paguei, não utilizei as recargas e não foi estornado ao meu cartão.
Soldado mandado não tem [Editado pelo Reclame Aqui]. Já q a SKY realmente não tem interesse em resolver os problemas causados por ela e seus funcionários q assim seja.